– A 2010 előtti zűrzavaros, átláthatatlan ügyintézést már 2011-ben felváltotta egy rendezett, az utcáról közvetlenül elérhető, lakosságbarát ügyfélszolgálat, ahol a lakosok könnyen, gyorsan kellemes környezetben intézhetik napi ügyeiket. Ezt a szolgáltatást bővítettük tovább, amikor az adóirodának és az OEP-nek is helyet teremtettünk itt a városháza felújításának lendületében – mondta köszöntőjében Török Ferenc polgármester, aki az ügyfélszolgálat létjogosultságának megfogalmazása után Kovács Ernőnek, a Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal kormánymegbízottjának adta át a szót.

– Sok más mellett az ügyintézés megreformálásával is egy egyre élhetőbb várost varázsolt a kalocsai városvezetés az elmúlt 4 évben. Aki távolabbról szemléli is jól láthatja, itt valami megváltozott a régmúlthoz képest. Ezt igazolja az is, hogy az állampolgároknak elég a kalocsai városházához betérni, és gyakorlatilag mindent, amit csak szeretnének, egy épületen belül el tudnak intézni, hisz a Járási Hivatal és a Kormányablak is itt kapott helyet – illette elismerő szavakkal Kovács Ernő az újranyitott ügyfélszolgálatot.

A régi helyen, a régi nyitva tartási időben

A városháza felújításának keretében megújuló és kibővített ügyfélszolgálat csütörtöktől már az új helyen várja az ügyfeleket, a korábban megszokott nyitva tartási rend szerint.



Mit lehet itt intézni?

Egyébként az ügyfélbarát ügyintézést kiemelt célként szem előtt tartva, a városháza épületében 2011-ben nyílt meg az utcáról könnyen megközelíthető Lakossági Ügyfélszolgálati Iroda, amely a korábbiaknál hatékonyabb ügyintézést tett lehetővé a város lakosainak.



Az iroda gyámhatósági (rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény, rendkívüli gyermekvédelmi kedvezmény, kiegészítő gyermekvédelmi támogatás, óvodáztatási támogatás), szociális (közgyógyellátás, aktív korúak ellátása, lakásfenntartási támogatás, átmeneti segélyezés, temetési segély, mozgáskorlátozottak közlekedési támogatása iránti kérelem átvétele, mozgáskorlátozottak gépjármű szerzési és átalakítási kérelmének átvétele, Bursa Hungarica pályázatok átvétele), kereskedelmi hatósági (bejelentésköteles kereskedelmi tevékenység, adatváltozások bejelentése, működési engedély megszüntetése, üzemeltető váltás ügyintézése, rendezvénytartás bejelentése) és építéshatósági ügyekben (közterület felbontási kérelem átvétele, közútkezelői hozzájárulás kérelem átvétele, fakivágási kérelem átvétele, önerős járdafelújítás támogatása iránti kérelem átvétele) nyújt segítséget.




A videót a KalocsaTV készítette.